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ENTREGAS E PRAZOS

 O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil, em média, é de 15 a 25 dias úteis após o envio. Ressaltando, esse prazo é uma MÉDIA, portanto, pode sim acontecer do produto chegar antes ou depois do mesmo.

 

   Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos. Caso o rastreamento não funcione em nosso site, com certeza ele funcionará em um destes:


   Os códigos de rastreios levam de 5 a 10 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você, cliente.

   Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 75 dias após a data de postagem do produto.

O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega, mas costuma levar entre 25 a 45 dias em média. Sendo o prazo final para entrega de até 75 dias úteis.

   Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação.

   É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.

 

TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA
  Entendemos que a taxação de importação pode gerar preocupações, mas queremos assegurar-lhe que, neste caso, você não precisa se preocupar com esses custos. A Loja KONTEINER tem o compromisso de proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes e, por isso, assumimos integralmente a responsabilidade pelos encargos decorrentes da taxação de importação do seu pedido.

Dúvidas? entre em contato conosco através de nosso suporte:

 

E-mail: [email protected]